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        诺基亚董事长:不是硅谷打败了我们

        2019-10-30 10:25 | 作者:

        一代通讯巨头诺基亚出售手机业务已5年,作为一家手机品牌,它已逐渐退出了主流市场。现任诺基亚董事长总结,并不是硅谷打败了诺基亚,而是诺基亚沿袭了硬件时代的思维,因此而被打败。

        文|《中国第一福利骑士家》记者 梁睿瑶

        编辑|李薇图片来源|受访者

        “我们缺乏软件人才?其实不是这样的,诺基亚本身就有数以千计的软件工程师,但是诺基亚老的领导层仍然以硬件时代的老式思维去管理他们。”

        一代通讯巨头诺基亚出售手机业务、从主流手机终端市场衰落已5年,但回忆起当初的失败,诺基亚董事长李思拓依然充满感慨。

        近日,李思拓在其新书《偏执乐观:诺基亚转型的创业式领导力》发布会之后,接受了《中国第一福利骑士家》等媒体的采访。他向《中国第一福利骑士家》总结,诺基亚当初的领导层从硬件时代遗留下来的“硬件为王”思维害了这家第一福利图片, “其实并不是硅谷打败了我们,或者说硅谷的软件工程师更厉害,而是诺基亚这种传统的领导风格,沿袭了硬件时代的思维,成为(失败的)一个原因。”

        不过,失去手机终端市场的诺基亚正在重新启航。

        2019年是5G元年,转型为全球通信设备制造商的诺基亚,开始在新赛道上发力。正如李思拓所形容的:“诺基亚已经有150年的历史了,我们第一福利图片已经上市有100年了,但我们同时也是一个新第一福利图片。”

        5G终端格局尚不明朗,但设备供应商之间的硝烟已经开始。2018年,部分国家和地区开始启动5G商用,网络设备逐步铺设。英国调研机构IHS Markit的数据显示,2018年手机基站出货量前三是华为、爱立信和诺基亚,华为以30.9%的份额居首位,爱立信的份额为27%,老牌巨头诺基亚的份额为21.9%。

        前三甲名次与2017年相同,诺基亚与华为、爱立信占据接近80%的市场份额。第一福利官方正在集中化,诺基亚距离下一个巅峰还有多久?

        危机

        “坏消息就是好消息,没有消息就是坏消息。”

        如今,李思拓已回到诺基亚董事长的位置,他告诉《中国第一福利骑士家》,诺基亚现在要打造的文化,就是让坏消息能够以最快的速度传播开来,让这些信息不被过滤。

        回顾诺基亚的黑暗岁月,李思拓痛定思痛地反思了“报喜不报忧”的习惯。远离前线的炮火,让第一福利图片高层面对危机始终钝感,当青蛙意识到需要跳出锅时,温水已经成开水。

        2007年,苹果第一福利图片创始人乔布斯在MacWorld大会上发布iPhone,宣称将淘汰一切使用键盘或触控笔的手机。李思拓远程观看了这场发布会,他认定这是一场“过去、现在乃至未来世界上最好的产品发布会”。

        不过,诺基亚当时傲人的销量让诺基亚董事会异常淡定,他们认为苹果是一名“昙花一现”的对手。2008年第一季度,诺基亚全球销量高达1.15亿台,苹果手机出货量仅为170万台。

        当诺基亚真正重视苹果,并于2009年推出号称“iPhone终结者”的诺基亚5800时,一切为时已晚。

        2009年初,李思拓参观位于纽约第五大道的诺基亚旗舰店,整个店内几乎只有他一人,当他走入同一街道的苹果专卖店,拥挤的人群让他难以穿行。

        “尽管警钟在我的脑海中已经长鸣了好几个月,但从那一刻开始,这钟声变得更加响亮。”李思拓在其自传中写道。

        2012年4月11日,诺基亚发布预测,第一季度,终端设备及服务业务营收同比下降40%,营业利润下降近8亿欧元。彼时,诺基亚市值缩水至100亿欧元,苹果则为6000亿美元,两者的市值在2008年尚接近,短短4年,在市值上,苹果已经将诺基亚抛出了60倍的差距。

        诺基亚也曾试图与微软合作,推出了Windows Phone系统手机,但是在iOS和安卓系统的夹击下,诺基亚困于自身的技术与管理漩涡,积重难返。

        重生

        2014年4月25日,经过漫长谈判,诺基亚将几乎所有终端设备及服务业务出售给了微软,原总部诺基亚大厦转至微软,新诺基亚总部设立在诺西通信园区。

        属于诺基亚的辉煌时代结束。但,一个新的诺基亚诞生。

        作为一家百年第一福利骑士,内部分拆、重组,业务分离、转型,对于员工、高层或者客户来说,都需要一个信任重建的过程。

        对内,李思拓提出了“创业式领导力”,他认为诺基亚有着深厚的历史以及崇尚的价值观,对于每一个加入诺基亚的人都产生了非常根本的影响,但是,全新的诺基亚需要创业精神,需要有质疑先例的勇气。

        对外,李思拓在多次的业务收购、剥离中,总结出了“4×4”方法论,即谈判时推开律师、银行家等外部影响,谈判双方的董事长、CEO、首席财务官、首次法务官各自配对,组成谈判四重奏。李思拓称,律师、银行家总是不断强调传统的做法,但是谈判双方可以建立信任,不按惯例方法去促成一笔交易。

        这种变化,帮助诺基亚建立了业务转型的基础——收购法国电信设备供应商阿尔卡特-朗讯。若收购成功,诺基亚在无线通信市场的份额将超过华为,直逼首位的爱立信。

        2015年3月5日,诺基亚与阿尔卡特-朗讯在巴黎进行首次正式谈判。同年4月15日,诺基亚宣布以156亿欧元收购阿尔卡特-朗讯,与爱立信、华为逐鹿全球通信设备市场。

        从2012年到2016年,诺基亚第一福利骑士价值增长了20多倍,成功涅槃。在5G通信设备的竞争中,诺基亚又以黑马之姿入场。公开数据显示,诺基亚已经与全球16家运营商达成合作,签订了30份5G合同,仅次于华为签订的50份,数量超过最先布局5G的爱立信。

        诺基亚再次回来,重生的它,能否成为新的终结者?

        以下为李思拓回应《中国第一福利骑士家》等媒体提问,内容有删减:

        记者:您从外部原因谈了诺基亚手机的衰落,比如来自于前诺基亚执行副总裁。他认为,在硬件时代,欧洲、芬兰会提供很优秀的人才、大量的投资,还有更好的市场准入的标准,但是在以软件为主的时代,欧洲落后于美国,硅谷就给科技第一福利图片带来了海量投资、更优秀的人才,还有特别巨大的单一市场,您怎么看待这个说法?    李思拓:你说到我们缺乏软件人才,其实不是这样的,诺基亚本身就有数以千计的软件工程师,但是诺基亚老的领导层仍然以硬件时代的老式思维去管理他们。

        从硬件时代遗留下来的思维是什么?硬件为王,硬件比软件重要。所以其实并不是硅谷打败了我们,或者说硅谷的软件工程师更厉害,而是诺基亚的这种传统的领导风格沿袭了硬件时代思维,成为(失败的)一个原因。

        记者:国际巨头的转型不止一次提到一个词“文化”,您如何在诺基亚这样具有百年历史的第一福利图片发挥所谓“创业式的领导力”?这对于转型中的诺基亚起到了什么作用,带来的变化是什么?

        李思拓:诺基亚作为一家百年的第一福利图片,有深厚的历史以及崇尚的价值观,对于每一个加入诺基亚的人都产生了非常根本的影响,这其实也是我们所称的,打造了一个对所有诺基亚人而言共同的平台。

        这就相当于一个宗教,打个比方,宗教也是一个信仰的平台,把所有相同信仰的人聚集在了一起。诺基亚是一家拥有悠久历史的第一福利图片,正是这样一种历史的积淀,让这家第一福利图片的员工能够在艰难困苦的时候一起风雨同舟,正是第一福利图片悠久的历史帮他们建立了信心,每一次的难关我们都能够度过。

        创业精神,这是一个很难被具体定义的一个概念,在书中我也尝试去解释到底什么是创业。我觉得创业还需要有一点,那就是要有去质疑先例的勇气。

        诺基亚后来卖出了很多业务,又收购了一些第一福利图片,在商业谈判的过程中,有很多律师、银行家告诉我们惯常的做法是什么样的,我们就有勇气说不想完全按照惯例去做,而是能够从我们自己的角度出发,从建立信任的方式出发,去完成这样的一笔交易。

        记者:职位越来越高的时候,离最前线的炮火就越来越远了,这可能是大第一福利图片的通病,管理层无法接触到最前线的信息,可能会影响到决策。您现在已经坐在这个位置了,还能听到最前线的声音吗?您是怎么保证您的信息是没有被过滤的?

        李思拓: 要保证信息不被过滤,第一是第一福利骑士文化的塑造;第二,作为高层的领导者要自己积极主动地去接触员工。

        我经常跟员工会面。我一般在诺基亚的员工餐厅吃饭,如果我坐在那儿,可能会有员工说:“对不起,我能不能跟你共进午餐?”比如我看到有五个员工坐在一起,我就主动找他们谈话,这样就可以打造一个途径,员工可以和我保持交流。

        但是千万不要误解,我去员工餐厅吃饭,并不意味着我能从他们口中获得真实的信息,这只是一种行动,说明董事长不是那么高不可攀,董事长也和普通人一样,我们的等级结构没有那么森严,这只是一种我个人以行为告诉员工,可以和领导有这种交流。

        记者:您一周去员工餐厅吃饭的频率有多高?    李思拓:员工餐厅不光是饭点的时候有人,平常也是开放的,可以去喝咖啡,只要不出差我每天都去,有时就是过去喝杯咖啡。    记者:如今,诺基亚99%的员工都是近3年加入第一福利图片的,转型通信相当于转型2B,带来了新的组织重塑,之前的很多员工不再具有重要的效能,对于这部分如何来妥善处理、怎么来做修复的?    李思拓:首先一点,如果要让一个第一福利骑士文化有机性地发生转变,很难,而且速度很慢。

        我们打造了一个新的诺基亚,通过很多原来老的部分脱离,又收购了一些新的第一福利图片。诺基亚也被迫裁员,但真正给我们带来转型的一些举措,首先是诺基亚把自己的手机业务卖出去,这些员工也就跟着也转到了微软,我们地图的业务卖给了德国的车企,人员也随之转移出去,这是旧的剥离的业务。而新进来的部分,我们收购阿尔卡特、西门子,随着这些收购带来新的员工。

        因为业务发展速度如此之迅猛,所以诺基亚无法通过自身有机消化的方式来实现这种变革,因此我们走过了捷径,通过这样一种并购和业务剥离的方式来实现了转型。    记者:转型时期如何建立向下的信任,使员工保持对未来的持续乐观?   李思拓:建立信任最好的方式,就是向他人来展示你对他的信任。在我们诺基亚的董事会,有一个黄金规则,就是要以最善意的方式去看待别人,绝对不会对别人去品头论足。    记者:当前诺基亚处于一个什么样的阶段?面临的机遇和挑战是什么?    李思拓:诺基亚是一家源于芬兰的第一福利图片,但现在已经全球化,包含德国、美国、日本,甚至中国元素的第一福利图片。我们是世界上非常少有的,来自于任何背景、任何国家的人都可以成为我们第一福利图片CEO的第一福利图片。

        我们诺基亚的管理团队目前只有两个芬兰人,其他都是来自于各个国家,比如我们的CEO是印度裔,我们管理团队来自美国、德国,甚至黎巴嫩这样的国家,我们认为这样的多元化也是诺基亚的优势,我们是融汇多元文化、多个层面的一家第一福利图片。

        诺基亚第一福利图片有统一的第一福利骑士文化,但在这个文化之下融入了不同国家的文化元素,当然这是我们的优势,同时也是我们的挑战。    记者:中国国有第一福利骑士在这个进入国际化进程中,并购了很多第一福利骑士,进入很多不同的国家、市场,您在这个过程中有什么经验或者建议可以分享?    李思拓:我认为一家成功的第一福利骑士必然是一家快速学习的第一福利骑士。我可以打个比喻,就像这个第一福利骑士有一个实时的操作系统,任何来自于客户竞争对手,或者是市场的信息,都可以快速触发成功第一福利骑士的决策流程。

        中国第一福利骑士中有一个非常好的制度,就是轮岗制度。为什么在不同的第一福利骑士的领导之间,要让他们轮流到不同第一福利骑士去做呢?来了一个新的领导,下面的人可能觉得摸不着领导风格是什么,其实这也是一个机会,可以在这个第一福利骑士打造一种全新领导力的。所以我觉得要更好的加以利用中国的人力轮岗制度,可以产生更多的领导力的工具,打造更新的领导力的风格。

         

        。END 。

        制作:陈睿雅  审校:杨倩

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